Question en attente de réponse
Prélèvement sur un compte qui n’est pas le miens
Le prélèvement de mes deux lignes se font sur le compte de ma mère …. Je ne comprends pas , j’ai remplie avec mon Rib.
Puis je avoir le numéro de compte où vous prélevez …. Ma mère a fait opposition du coup sur les factures
Réponse
Bonjour Arnaud,
Je suis navré d'apprendre l'incident concernant le RIB.
J'ai pu constater que le RIB utilisé à ce jour est le même que celui renseigné lors de votre souscription en juin.
Pour vous transmettre l'IBAN utilisé, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone fact
Bonjour, j’aimerais savoir comment changer ma date de prevelement pour la mettre en début de mois merci cordialement, -
J'aimerais payer ma facture et je ne trouve pas de lien
J'ai pa facture a régler depuis le début du mois et je ne trouve aucun onglet comme les mois précédents afin de la reglée par CB. Merci -
je constate que vous avez prélevé un service multimedia que je n'ai jamais souscrit. Je demande sa résiliation
Bonjour je constate que vous avez prélevé un service multimédia sur les deux derniers mois. Un service que je n'ai jamais souscrit car il n'y a aucune trace de SMS sur mon...
-
