Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à changer d’opérateur
Je souhaite passer de nrj mobile à Auchan mobile cependant mon numéro RIO ne fonctionne pas. Que faire si je souhaite garder le même numéro de téléphone ?
Réponse
Bonjour Nolwenn,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je tiens à vous informer que Cdiscount Mobile / Auchan Télécom / NRJ Mobile font partie du même groupe.
Les offres disponibles sur notre site sont réservées uniquement pour les nouvelles souscriptions, cela nécessite un changement de numéro de téléphone ce qui explique le blocage rencontré.
En revanche, nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leurs besoins.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail pour vous accompagner dans votre choix.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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