Cette question a été résolue
Annuler mon pack extra international
J'ai accidentellement apporté 3 SMS internationaux 60 min 60 - multi-destinations - pack valable 30 jours, pouvez-vous s'il vous plaît annuler les 2 extras dont j'ai besoin d'un seul ?
Bonjour Rajdeep ,
Nous n'avons pas la possibilité d'annuler les recharges que vous avez souscrit. Cependant, je vous propose de revenir auprès de nos services en fin de validité des recharges le 20/08/2023. Si vous n'avez pas utilisé les 2 recharges prises par erreur, nous procéderons à un remboursement sur les prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai deja un forfait, comment puis je changer vers le meme 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go 6€99/mois
J'ai déjà un forfait, chez vous, comment puis je changer vers le même 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go à 6€99/mois -
Notre fils part aux Etats Unis le 9 juin pour 15 j : doit-on changer de forfait pour le séjour ?
besoin de data pour 15 jours aux états unis nouveau forfait démarré le 24/04/2024 -
Azerbaïdjan
Bonjour, je pars demain en Azerbaïdjan et aucune option ne correspond à ce pays. Pouvez vous rapidement me dire ce qu’il faut faire pour pouvoir être joignable et avoir du data...
-
-
