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Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerai être contacté aujourd'hui par le service client, je n'ai plus de data et ca fait 3 jours que j'essaye de vous joindre, impossible, j'ai besoin de faire le point sur mon abonnement, un assistant de chez vous m'a proposé de m'appeler, j'ai accepté, il a lancé un appel je n'ai pas eu le temps de décrocher, j'ai renvoyé un mail une minute après et plus de réponse, c'est très embêtant car je ne suis pas disponible demain or c'est urgent, merci
Réponses
Bonjour je souhaiterais profité savoir s'il était possible d'avoir la même offre d'abonnement à mon épouse.
Merci
Bonjour Anna,
Je constate que vous êtes en discussion avec mon collègue Ismaïl, je vous laisse continuer avec lui.
Je vous souhaite une agréable journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Bonsoir Tahar,
Afin de vous répondre, je vais avoir besoin du numéro de téléphone de votre épouse.
Pour me le communiquer en toute confidentialité, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Tahar,
Ravi d'apprendre que vous avais pu réaliser votre souscription !
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Christophe a répondu
Christophe a répondu
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Tahar a répondu
ANNA a posé une nouvelle question
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