Question en attente de réponse
Ligne bloqué depuis jeudi
Je vous ai contacté vendredi pour une ligne bloqué.
On m’as indiqué un problème réseau sur ma commune qui devait être réparé aujourd’hui 24/07/23 et ma ligne mobile ne fonctionne toujours pas…
Je me suis déplacé de 30 kilomètres ce WE et 30 encore aujourd’hui, et je n’ai pas retrouvé de réseau.
Pourtant d’autres personnes de mon foyer ont le même réseau que moi et leur ligne fonctionne.
Je suis perplexe!
Réponse
Bonjour Thibeaut,
je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérifications, je constate que la date de rétablissement de l'incident a été modifiée pour le 27/07.
Il vous suffira donc de redémarrer régulièrement votre téléphone à partir de la date de rétablissement, afin que vous puissiez retrouver vos services.
Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées personnelles tout en suivant les étapes sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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