Question en attente de réponse
Votre commande n'a pas pu aboutir
bonjour,
Je n'arrive pas faire aboutir mon changement d'offre vers l'offre bouygues 200go j'ai un message "votre commande n'a pas pu aboutir"
Merci par avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Matthieu,
Pouvez-vous me détailler l'offre sur laquelle vous voulez être basculé s'il vous plaît ? Est-ce l'offre avec ou sans engagement à 23€ ?
Bien à vous,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour,
Oui c'est bien l'offre sans engagement a 23€
Bonjour Matthieu,
Pour la modification de votre offre, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire qui pourra valider votre transfert vers Bouygues Télécom et en complément vous fournir toutes les informations nécessaires à la bonne activation de vos services. En effet, depuis votre espace client, la modification d'offre pour un transfert vers Bouygues Télécom n'est pas disponible.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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