Question en attente de réponse
Est-ce que je peux continuer à bénéficier de l'offre au dela de 12 mois?
Après 12 mois, le forfait a augmenté de prix passant de 6,99 à 12,99. Je souhaiterais continuer à bénéficier du meme prix à 6,99. Est-ce possible ?
Sinon, comment est-ce qu'on peut résilier ?
Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Maroua,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Je vous informe que la remise de bienvenue est valable pendant les 12 premiers mois, puis le tarif passe au prix normal du forfait.
En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des avantages que vous pouvez bénéficier.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ismail,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai rien reçu ni en spam ni ailleurs un email pour l'instant, sachant que la fonctionnalité de contact par email est déjà cochée.
En attendant votre email.
Je vous remercie.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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