Question en attente de réponse
L'accès au réseau en Europe prend plusieurs heures
Bonjour, 3eme fois que cela m'arrive mon téléphone prend plusieurs heures à se connecter au réseau en Europe. J'ai essayé de me connecter manuellement à un réseau mais cela ne change rien. En essayant avec une autre sim du même opérateur cela marche très bien.
Réponses
Bonjour DAMIEN,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Alors, si vous êtes actuellement en France, je pourrai mettre en place une commande remplacement de carte qui vous sera livré à votre domicile dans un délai de 48H à 72H en plus les délais postaux.
Ou vous pouvez le faire depuis votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Je reste à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée.
Frank, Conseiller assistance mobile.
Bonjour DAMIEN,
Je vous ai répondu le 25/07 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Frank, Conseiller assistance mobile.
Bonjour DAMIEN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Frank, Conseiller assistance mobile.
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NADJO FRANK a répondu
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