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Question en attente de réponse

Activation Volte/Wifi sur nouveau téléphone

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 47 fois
question
q

Bonjour
j'ai remplacé mon vieux tel galaxy S9 par un nouveau galaxy S21 compatible
merci d'activer le Volte/wifi
Cordialement
Nathalie

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53930 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour NATHALIE,

Votre mobile le Samsung S21 est bien compatible avec la voix premium proposée par notre opérateur.

Je viens de vous l’activer sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
  • Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
  • Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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