Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai commandé un iphone 8 reconditionné avec mon forfait et j'ai eu un adaptateur USB C vers Jack au lieu d'un Lightning vers Jack
Réponses
Bonjour Sandrine,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.
Je vais me rapprocher de ma direction, pour trouver une solution.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part. Cela devrait être d'ici 24 heures environ, mais cela peut être plus rapide.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sandrine,
Je suis navrée pour le délai. Je n'ai pas encore eu de réponse, mais je reviens vers vous au plus vite dès que j'en ai une.
En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sandrine,
Je suis navrée pour le délai de réponse.
Généralement, les retours sont plus rapides.
Je vous envoie un mail pour vous communiquer la solution que nous vous proposons en privé.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.