Question en attente de réponse
pourquoi ai-je été prélevée après la résiliation de mon abonnement?
vous me dites que la résiliation de mon abonnement a bien été validée le 06/07; à quoi correspond alors le prélèvement de 19,98 € le 21/07? (06.64.03.46.69)
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Claire.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 9 au 8 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 12/07/2023.
De façon automatique, en date du 09/07, une facture pour un nouveau mois du 09/07 au 08/08 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 09/08 et vous remboursera par virement pour la période du 12/07 au 08/08.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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