Question en attente de réponse
Changer d'opérateur. Passer chez Orange, comme je l'avais spécifié lors de la souscription de mon contrat initial.
Pour des problèmes de couverture locale, à mon domicile, je souhaite être basculé sur l'opérateur Orange, l plus rapidement possible.
Si ce n'est pas possible, je résilie mon contrat.
Cordialement
JP Fayolle
Réponse
Bonjour Jean Pierre,
Je suis navré de la gène occasionnée.
Je tiens à vous informer que nous avons été rachetés par BOUYGUES TÉLÉCOM, c'est la raison pour laquelle nous avons généralisé le réseau BOUYGUES pour tous les clients.
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de basculer sur le réseau Orange.
En revanche, je peux demander à ce qu'un technicien vous contacte pour vérifier l'état de votre réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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