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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite changer la date de mon prélèvement je souhaiterais le reporter au 10 de chaque mois svp.merci

nathalie L.
nathalie L.

nathalie L.

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Annuler le prélèvement prévu au 31 juillet prochain et le reporter au 10 août et ensuite le 10 de chaque mois

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je vais pouvoir effectuer ce changement pour vous pour les factures à venir, néanmoins cette modification ne pourra s'appliquer pour le mois en cours de prélèvement, car la demande a déjà été transmise et n'est pas annulable.

Les délais de prélèvement dépendent de votre jour de renouvellement mensuel.
Nous pouvons la positionner au plus proche de vos besoins le 8-9 de chaque mois (soit 20 j après la date de remise à zéro.). Est-ce bon pour vous ?

Cette modification est facturée 5 €.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nathalie,

Avez-vous toujours besoin de modifier la date de facturation pour les prochaines factures ?

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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