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Question en attente de réponse

Résiliation de mon compte ce mois

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
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points

Bonjour, je suis résilié chez vous avec une date effective au 26 juillet 2023 si j'ai bien compris... Vous n'allez pas de prélever un mois complet début aout ? Merci.

Réponse

Bonjour Sophie.

Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 21 au 20 du mois suivant.

Votre portabilité a eu lieu en date du 26/07/2023.

De façon automatique, en date du 21/07, une facture pour un nouveau mois du 21/07 au 20/08 a été créé.

Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 21/08 et vous remboursera par virement pour la période du 26/07 au 20/08.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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