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Question en attente de réponse

Problème facturation frais

HATEM B.
HATEM B.

HATEM B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour suite à mon changement de compte bancaire j’ai payé des frais. J’ai alors changé mes coordonnées bancaires et ce mois-ci aussi j’ai eu des frais…
Merci de bien vouloir me rappeler au 0770849183 et me rembourser s’il vous plaît. A défaut je changerai d’opérateur

Réponse

Bonjour Hatem,

Je suis navré pour cette gène occasionnée.

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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