Bonjour Isabelle,
Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pour résoudre ce dysfonctionnement, je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis le menu de votre mobile :
-Paramètres.
-Connexions.
-Réseaux mobiles.
-Nom des points d'accès.
Appuyer sur Ajouter.
Complétez les champs suivants :
-Nom : NRJMMS
-APN : mmsnrj
-MMSC : http://mmsnrj
-Proxy MMS : 010.143.156.005
-Port MMS : 8080
-MCC : 208
-MNC : 26
-Type d'authentification : aucun.
-Type d'APN : default ou MMS (selon mobile).
-Type d'opérateur/réseau virtuel : GID.
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Je reste à votre entière disposition.
Adil, Conseiller Assistance Mobile.