Question en attente de réponse
Cela fait maintenant 8 jours que j’ai commandé ma carte SIM elle devait arriver sous 3 a 5 jours ouvrés
J’ai commandé une nouvelle SIM suite à la perte de l’ancienne il y a une semaine mais je ne l’ai toujours pas reçu de plus je ne peux pas avoir un détail du suivi de ma commande étant donnée qu’il y a seulement écrit « commande expédiée » j’en ai besoin au plus vite Merci
Réponse
Bonjour zahra,
Vous avez commandé la carte SIM le 21/07/2023, elle a été expédiée le 24/07/2023.
Nos délais habituels sont de 48h à 72h ouvrés plus les détails postaux.
Vous êtes toujours dans le délai, je vous prie de patienter sa réception, une fois vous la recevez je vous invite à nous contacter sur l’assistance mobile pour activer la carte SIM et enlever la suspension de la ligne.
Plus de détails sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Très bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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