Annuler mes offres supplémentaires

Chère Mme Olympe H.,
En date du 29/07/2023, j'ai accusé réception de votre courriel en rapport avec ma volonté de contester le montant de ma facture qui est de 12.99 depuis le mois de Mai 2023 au lieu de 10.99 euros . Cependant, suite à votre réponse je ne suis pas convaincu car, je n'ai jamais autorisé nrj mobile à me faire bénéficier de cette offre. j'éprouve le désir de ne plus bénéficier de cette offre dans l'immédiat.
Prière de mettre en attache le numéro de personnes humaines et non des robots j'aimerais parler à un téléconseiller, votre lien pour désister à l'offre ne fonctionne pas.
Voici joint le courriel que j'ai reçu de vous.
Merci.
"il y a environ 8 heures
Bonjour Alain,

Vous bénéficiez d'un avantage web de 40 Go complémentaires pour 2€ de plus par mois.
Vous avez reçu un SMS vous informant de cette option en date du 24/05/2023, je cite : " Cdiscount Mobile: Rappel, vous bénéficiez de 40Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 0XXXXXXXX5. A partir du 23/06/2023, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData.";;

Étant encore dans votre droit de rétractation, vous pouvez demander sa résiliation et le remboursement se mettra en plus automatiquement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile