Question en attente de réponse
Impossible de passer un appel ni en recevoir
Bonjour,
Depuis hier maintenant il m'est impossible de passer un appel ni d'en recevoir (appel est directement redirigé vers ma messagerie)
J'ai déja testé toutes les solutions proposées.
Redémarrage / enlever, remettre la SIM / test sur un autre téléphone.
Rien n'y fait cela ne fonctionne pas.
De plus il est impossible d'avoir un conseillé au 09 69 36 02 00. C'est un serveur vocal avec des réponses toutes faites, et donc impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour résoudre mon problème.
Que faire ?
Vraiment c'est une honte en 2023 de proposer un tel service, 0 assistance. Et là on ne parle pas d'un petit problème !!!
Réponses
Bonjour,
Comment ouvrir un incident puisque quand j’appelle le 0969360200 personne ne réponds, seulement des réponses toutes faites.
J’ai 3 barres sur 4, de 4G et l’envoi de SMS + internet fonctionne normalement. Seuls les appels posent soucis, ce qui est très handicapant !
Comment donc ouvrir un incident et quand est ce que cela va être résolu ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Adresse incorrecte pour commande de remplacement de carte SIM
Bonjour, J'ai fait une commande urgente d'une nouvelle carte SIM hier soir suite au vol de mon téléphone. Mais je viens d'apercevoir qu'il y a une faute dans l'adresse saisie...
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