Bonjour DOMINIQUE,
Je suis sincèrement navré pour cette situation.
Après vérification, j'ai constaté qu'un incident général sur notre réseau est en cours dans votre secteur (34290), ce qui explique les perturbations de vos services mobiles.
Je tiens à préciser que l'incident a été déclaré aujourd'hui le 28/07/2023 à 12 h 43 et la date prévisionnelle de rétablissement est 05/08/2023.
Je vous invite donc à patienter et redémarrer régulièrement votre mobile, et ce, jusqu'à ce que vous puissiez nouveau capter le réseau.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur le même canal en cas de besoin.
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N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Aussi, je vous invite à mètre à jour vos informations personnelles : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Frank, Conseiller assistance mobile.