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Question en attente de réponse

Facture récapitulative erronée

HERVÉ L.
HERVÉ L.

HERVÉ L.

Niveau
0
5 / 100
points

Une facture de 23,98 € est prévue pour un prélévement le 03/08. Cette facture intègre une précédente facture de 16,99 € que j'ai déjà réglé.
Comment annuler la facture erronée dont le prélévement est prévu le 03/08 et la rectifier pour le montant normal de 6,99 € ?

Réponse

Bonjour Hervé,

Suite à votre paiement par CB le 30/07, un avoir a été appliqué sur votre ligne dans le but de retrouver les usages de votre ligne. Cet avoir sera déduit de vos prochains prélèvements.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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