Question en attente de réponse
Changement de titulaire de ligne non pris en compte totalement
Bonjour,
Je vous ai envoyé le formulaire de modification du contrat (RIB + pièce d'identité photocopie), mais sur le RIO = la ligne est toujours au nom de l'ancienne propriétaire de la ligne en question !
Donc je ne peux pas du tout faire quoique ce soit sur ma ligne, où je ne suis titulaire QUE dans "l'espace client NRJ mobile seulement".
Pouvez vous faire le nécessaire rapidement svp, afin que je puisse valoir mes droits, concernant ma ligne téléphonique.
En vous remerciant par avance pour votre retour.
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