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Question en attente de réponse

Problème rcs

MARIE S.
MARIE S.

MARIE S.

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Bonjour on me dit que l opérateur n'a rien a voir avec les messages rcs. Pourtant je n'ai pas changé de téléphone avec sfr j avais les messages rcs et du moment où j ai mis la carte sim nrj mobile j ai plus eu le rcs. Il y a certainement un soucis dans vos réponses.

Réponse

Bonjour Marie,

Merci pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire !

Je tiens à confirmer les propos de ma collègue suite à votre précédent message, les applications comme RCS et autre, ne sont pas gérables par l'opérateur.

Tout devrait fonctionner du moment où vous avez internet, sinon vous devrez prendre contacte avec l'assistance technique de l'application.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur le même canal en cas de besoin.
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N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.

Aussi, je vous invite à mètre à jour vos informations personnelles : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Frank, Conseiller assistance mobile.

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