Question en attente de réponse
cout sms 1,5 euros
en juillet 2023, j'ai adressé un sms sur un numéro suisse .
d'après le calculateur sms, le cout est de 4 unités (1,2 euro) et non pas 5 unités comme facturé par vous.
pouvez-vous m'indiquer votre calcul détaillé ?
remerciements.
Réponse
Bonjour Brigitte,
Je tiens d'abord à vous souhaiter encore la bienvenue parmi nos clients.
Je constate effectivement que 5 SMS ont été facturés pour des envois depuis la France vers la Suisse. Nous ne disposons pas du calcul détaillé cependant, vous pouvez retrouver les informations de votre suivi consommation en consultant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
En fonction de la longueur du message et des caractères utilisés, il est possible que vous ayez été facturée pour plusieurs messages alors que vous n'en avez envoyé qu'un seul. Je vous invite à vous rapprocher du correspondant pour obtenir davantage d'informations.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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