Question en attente de réponse
Pourquoi vous arnaquez les gens sans subir puisse changer ou ces plus chère
Bonjour pour changer de forfait je ne peut pas profiter des offres nouveaux client je trouve cela inadmissible vous êtes des arnaqueur vous pouvez me contacter au 0650XXXXXX ou sinon je vais résilier merci [ c est vraiment galère pour vous joindre sinon impossible tout est bien rodé dans votre société]
Réponse
Bonjour Franck,
Je me suis permise de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Après vérification, je constate que vous avez activé votre ligne il y a quatre mois. Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Cdiscount Mobile comme opérateur.
Vous profitez d'un forfait similaire aux propositions disponibles en nouvelle souscription et si vous souhaitez le changer, je vous envoie un E-mail privé afin de vous accompagner dans votre choix.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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