Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma fille vient de répondre à un SMS frauduleux lui demandant d'écrire CODE au numéro 83011? Que doit on faire ?

LOUNA R.
LOUNA R.

LOUNA R.

Niveau
0
6 / 100
points

ma fille vient de répondre à un SMS frauduleux lui demandant d'écrire CODE au numéro 83011? Que doit on faire ? Que risque t on ?
Peut on bloquer la procédure ? Merci

Réponse

Bonjour Louna,

Je visualise l'envoi de 2 SMS le 01/08.

Rassurez-vous, ces SMS n'ont pas été facturé.

Cependant, si vous souhaitez bloquer le hors forfait de votre ligne, vous pouvez activer une option de blocage depuis votre espace client.

Elle a un coût d'1 € par mois.

Pour vous guider, vous pouvez vous de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?