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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à payer mon hors forfait par cb

Dylan L.
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Erreur technique

Réponse

Bonjour Dylan,

Après vérification sur votre ligne 07XXXXXX98, vous avez pris contact à ce jour avec notre Service Client pour effectuer le règlement de votre surconsommation.

Je vous confirme que l’avance de surconsommation a bien été réglée.

La remise en service de la ligne se fait sous 2 h maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour la prise en compte du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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