Pas d accès à internet "donnés Mobile"

Bonjour CHARLOTTE,

Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés.
Après vérifications j ai constaté que vous n avez pas utiliser votre forfait depuis l'Espagne.

Si le souci est toujours d'actualité, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès

Au niveau de L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr
En cas ou le problème persiste veuillez passer par les manipulations suivantes :

1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.

3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.

4. Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel puis International

il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que n'ait pas de perte de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.