Je suis en Colombie et mon téléphone n'a pas été homologué. Je rentrerai en décembre et voudrai conserver la ligne.

Bonjour LUCIA,

Je me suis permis de masquer votre numéro de ligne par mesure de confidentialité.

Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 10 Go en Union Européenne/DOM.

Vous n'avez pas de service en Colombie, car l'option internationale n'est pas active.

Je vous ai activé l'option internationale, elle est gratuite, sa prise en compte est immédiate et son délai d'activation est entre deux heures à vingt-quatre heures vu que vous êtes à l'étranger, veuillez redémarrer votre mobile.

Vous aurez une facturation en hors forfait selon la tarification suivante :

• Appel voix et visio : 2,20 €/min
*Émissions SMS : 0,80 €/destinataire
*Émissions MMS :1,10 €/destinataire
*Web : 15,4 €/Mo

la réception de la Colombie :

• appels :1 €/min
*SMS : gratuit
*MMS :0,84 €/destinataire

plus de détails sur la brochure :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W... page 4

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Prioriser le réseau wifi, il est gratuit.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.