Question en attente de réponse
Mon forfait a changé sans raison
mon forfait est de5 euros et la facture vient de changer à 8 euros sans raison. Pouvez vous rectifier cette erreur. merci . cordialement
Réponses
Bonjour Maurice,
Effectivement, notre opérateur a effectué un enrichissement d'offre afin de faire évoluer votre forfait en vous appliquant un avantage " Voix Illimitée" au tarif de 3 €/mois. Vous en avez été informé par SMS et par mail.
Vous avez la possibilité de demander la désactivation de cet avantage. Mais cette action sera irréversible.
Vous pouvez le désactiver depuis votre Espace Client en suivant la FAQ :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je laisse également ce fil de discussion ouvert si vous souhaitez que je le fasse directement sur votre ligne.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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