Bonjour Maurice,
Effectivement, notre opérateur a effectué un enrichissement d'offre afin de faire évoluer votre forfait en vous appliquant un avantage de 40 Go au tarif de 2 €/mois. Vous en avez été informée par SMS et par mail.
Suite à votre demande, je viens de le désactiver. L'action sera effective lors de votre prochain renouvellement de forfait le 30/08/2023.
Je vous rassure, vous serez remboursé de façon automatique des montants déjà prélevés jusqu'à l'heure actuelle.
À titre informatif, cet enrichissement ne sera plus disponible suite à votre refus.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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