Question en attente de réponse
Suspension sans aucune alerte
I travelled to Italy for some days, and my forfait has UE appel and SMS in it for free.
I got back Home and my line is suspended with no previous alerte!!!
I had to paye 30€ as to unbloque! After 2 jours I still cant have internet or any connection! Im stuck in McDonald's !!! To have internet !!! This is a shame! I want my line back as soon as possible and Being rembourser ASAP! What you did is not fair at all!
Réponse
Hello Mahtab,
I'm sorry to hear about the situation you are telling us about. I see that your request has already been processed by my colleague Yashna.
Have a good day,
Bénédicte, Assistance Mobile Advisor
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Je ne peux pas accéder à Internet sur ma tablette au Royaume-Uni ou en Suisse
J'ai même acheté une option recharge pour la Suisse pour 3,99 Eu pendant 7 jours et je n'ai pas pu accéder à internet -
Pouvez-vous m'envoyer mon numéro de RIO (je n'ai pas la puce avec moi)
Pouvez-vous m'envoyer mon numéro de RIO (je n'ai pas la puce avec moi). Merci. -
Changement titulaire d ligne
Help besoin de changer le titulaire de ma ligne
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