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Question en attente de réponse

Erreur changement de cordonnées bancaire

Dylan V.
Dylan V.

Dylan V.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Dylan V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour, comment dois-je procéder pour changer de coordonnés bancaire (uniquement). J'ai déjà fais une tentative mais je le suis trompé car j'ai fais une demande de changement de payeur alors que je ne souhaite changer que mon Iban. Merci !

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Dylan,

Je vous confirme avoir procédé à l’annulation de votre demande de changement de payeur.

Vous avez la possibilité de modifier uniquement vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour la modification :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.

Il ne faudra pas sélectionner la case « modifier les données du payeur ».

Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 26/08/2023, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.

Si vous effectuez le changement entre le 26/08/2023 et le 28/08/2023, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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