Question en attente de réponse
Je peux pas mon linge suspendu
Depuis je suis rentré en France, mon téléphone il est suspendu pour connecté en linge
Réponse
Bonjour Septiyani,
Après vérification, je constate que vous avez suspendu votre ligne en date du 3/08/2023 depuis votre Espace Client.
Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :
- Perte,
- Vol,
- à l'initiative du client.
Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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