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Question en attente de réponse
Un paiement d'un montant de 14,11euros devait être prélever le 28 juillet 2023 mais n'ayant pas l'argent j'ai payer un peu plus tard par carte bancaire le 2 août mais j'ai vu que sur mon compte, on me redemander de payer la somme alors que sa était fait et accepté.
Réponses
J4AI PAY2 MA FACTURE CHAQUE MOIS,et le mois d'aout on me preleve 2 fois la somme du , je voudrais savoir pourquoi ????
Bonjour Manon,
C'est une avance sur facture qui vous a été demandée, le solde de 14.18€ a été crédité en positif, vos prochaines factures mensuelles seront donc prélevées de cette sommes déjà réglée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marguerite,
Vous avez été prélevée du tarif de votre offre et des frais de remises en service d'un montant de 10€ suite au dernier rejet en date du 17/07/2023.
Je vous invite à consulter vos conditions générales de services disponible page 7 dans service d'accompagnement : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Olympe a répondu
Olympe a répondu
MARGUERITE a répondu
MANON a posé une nouvelle question
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