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Question en attente de réponse

J'ai payer ma facture mais on veut me prélever

MANON B.
MANON B.

MANON B.

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Un paiement d'un montant de 14,11euros devait être prélever le 28 juillet 2023 mais n'ayant pas l'argent j'ai payer un peu plus tard par carte bancaire le 2 août mais j'ai vu que sur mon compte, on me redemander de payer la somme alors que sa était fait et accepté.

Réponses

MARGUERITE O.
MARGUERITE O.

MARGUERITE O.

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0
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points

J4AI PAY2 MA FACTURE CHAQUE MOIS,et le mois d'aout on me preleve 2 fois la somme du , je voudrais savoir pourquoi ????

Bonjour Manon,

C'est une avance sur facture qui vous a été demandée, le solde de 14.18€ a été crédité en positif, vos prochaines factures mensuelles seront donc prélevées de cette sommes déjà réglée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marguerite,

Vous avez été prélevée du tarif de votre offre et des frais de remises en service d'un montant de 10€ suite au dernier rejet en date du 17/07/2023.
Je vous invite à consulter vos conditions générales de services disponible page 7 dans service d'accompagnement : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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