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Pourquoi reçois-je un courriel pour facture impayée alors que j'ai un mandat de prélèvement ?
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Réponses
Je suis vraiment en colère ! Je m'aperçois que 10 euros m'ont été facturés en tant que "frais de rejet de prélèvement" alors que j'ai un mandat et que les prélèvements précédents se sont effectués sans problème ! Je ne suis donc aucunement responsable de ce dysfonctionnement qui me semble juste être une manoeuvre malhonnête pour escroquer les clients ! Si la facture ne revient pas à la somme forfaitaire je vais y mettre bon ordre ! C'est apparemment facile de gonfler son chiffre d'affaire, il suffit de décréter des rejets de prélèvements imaginaires ! Puis de les facturer... Un procédé répugnant dont je saurai faire la publicité.
Bonjour PASCAL,
Ma collègue Chloé vous a apporté une réponse complète par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à en prendre connaissance.
Merci beaucoup. Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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