Bonjour Hacene,
Je me suis permis de masquer votre numéro par mesure de confidentialité.
Suite à votre entretien téléphonique avec mon collègue du service client.
La rétractation de la commande pour le Samsung S9 a été déjà validée le 05/08/2023.
Vous allez recevoir un Bon de retour à votre domicile pour le renvoi du téléphone via la poste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.