Question en attente de réponse
Vous m'avez contacté que vous ne pouvez pas faire un prélevement aotumatique,mais ma banque ne voit pas la raison
Pourriez-vous vérifier mon mandat pour le prélevement du juillet 2023, vous m'avez contacté que le prélèvement n'est pas autorisé par ma banque, mais quand je contacte ma banque, on ne voit pas de problème de mandat.
Réponse
Bonjour Xiangfeng,
Afin d'avoir un visuel de la situation, je vous invite à me confirmer votre numéro de ligne.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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