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Question en attente de réponse

Facture de 8 € à la place de 5€

MARC B.
MARC B.

MARC B.

Niveau
0
14 / 100
points

Il y'a une Facture 8, 68
De Bouygues Télécom Bisnesbisn distribution let non pas EI Téléom ?

Bm Sur mon elevé de banque c'est en le 15 Août 3.69€ et le 18 Août 3.21€ mes 1er relevé de Aout 2022
Puis 4.98 € tous les mois jusqu'à
Il y'a e erreur je pense
acture je relève que c'est 15 et 18 Aout
Do c 12 mois c'est jusqu'au 18 Août 2023
Aujourd'hui
J'ai uprejevement pruvu de 8,68€ je pense qu'il y'a une erreur

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51750 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Comme indiqué sur votre contrat, NRJ mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business Distribution, de ce fait, les prélèvements peuvent être réalisés à ce nom.

La promotion a pris fin, après 12 mois, le 3 août 2023, comme l'a indiqué ma collègue Sarah.

De ce fait, sur la dernière facture de 8,68 €, vous avez bénéficié de la réduction du 26 juillet au 3 août, soit 1,30 €.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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