Question en attente de réponse
comment modifier mandat de prélèvement suite à bug informatique
Bonsoir. le prélèvement a été rejeté pour la première facture. Il s'avère que l'iban du mandat ne correspond pas à celui de mon compte bancaire. Je suis surpris. Bug informatique. J'ai réglé par carte bancaire. NRJ Mobile m'a facturé un service de 10€. C'est injuste. Je dois être remboursé. En outre impossible de modifier le mandat et d'avoir un contact téléphonique pour traiter ce problème. Service client déplorable! J'attends un réaction adaptée. Yves L.
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Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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