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Question en attente de réponse

Je résilie mon contrat pour m’avoir rajouter 2euros pour 30 gb et l’impossibilité de revenir à mon forfait initial

hamza H.
hamza H.

hamza H.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
hamza H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

C est juste pour prévenir que votre fonctionnement d’imposer des options non consentie et impossible d’enlever mène simplement à une résiliation

Réponse

SAMAR H.

SAMAR H.

Niveau
4
5790 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
SAMAR H.
Date
réponse
r

Bonjour Hamza,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je vous informe que l'avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante en France métropolitaine à un tarif intéressant sans aucun changement de forfait et sans réengagement.

Afin de mieux traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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