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Question en attente de réponse

Date de paiement changement

ZACKIA S.
ZACKIA S.

ZACKIA S.

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Bonjour,

Je souhaite changer la date du prélèvement de deux forfaits chez vous. Celui qui commence par 0762...
Et l'autre 0771... s'il vous plaît.

Il y'a une.facturation de 5e par numéro. Je suis d'accord.

Cordialement

Réponses

Bonjour Zackia,

Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.

Votre jour de renouvellement étant le 17, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 22 et le 7 de chaque mois.

Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture, pour chacune des lignes.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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ZACKIA S.
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ZACKIA S.

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Bonjour,

Je souhaite pour le 7 du mois.

Cordialement

Bonjour Zackia,

Je viens de modifier votre date de prélèvements pour vos lignes 07xxxxxx52 et 07xxxxxx60. Ce changement sera effectif pour le mois de septembre.

S'il y a un chevauchement entre 2 périodes de facturation, je vous rassure, vous serez automatiquement régularisé sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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