Question en attente de réponse
Peut-on avoir une facture avec le detail de consomation SMS ? (date et heure d'envoi, en tete de numero)
En plus des appels, avoir les dates d'envoi de SMS
Réponse
Bonjour Marisa,
Je suis navrée mais vous n'aurez pas ce détail sur votre facture.
Rassurez-vous, vous pouvez avoir l'heure et la date de l'envoi du SMS pour le mois en cours directement sur votre espace client.
Il suffira de vous connecter et de vous rendre dans l'onglet "Consommations" puis "Accéder au détail des consommations" et pour finir vous cliquez sur l'onglet " SMS inclus dans le forfait".
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment accéder à mes factures en 2024
Comment accéder à mes factures détaillées en 2024 -
Pourquoi je dois payer un montant de 19,99 euros le 12 Mai
Mon forfait habituel est de 9,99 euros pourquoi une augmentation soudaine? Pourriez-vous m'envoyer les détails de ma facture... -
promo manquante
Bonjour, erreur dans ma facture à 7,99 € au lieu de 3,99 € ! Veuillez régulariser cela avant le prélèvement sinon je résilie.
-
