Question en attente de réponse
c quoi cette carotte
Bonjour, surfacturation pour achats multimédias inexistant , aucun moyen de bloquer cette option depuis le service client et le seule moyen proposer par NRJ mobile, c'est une option payante 1 euros, cela s'appelle voler ses clients
CORDIALEMENT.
(PS) il va surement falloir saisir une association de consommateur sur la régularité de ce service forcé et payant!?
Réponse
Bonjour Brahim,
Je suis navrée pour la gêne que cela implique.
Mes collègues Quentin et Chloé ont déjà répondu à votre demande précédemment via d'autres posts. Je vous invite à consulter leur réponse.
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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