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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peut pas payer ma facture ?

GWENDOLINE C.
GWENDOLINE C.

GWENDOLINE C.

Niveau
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Le mois dernière je n’ai pas régler ma facture, et là je voudrait la régler mais c’est marquer nul part ou la régler, quand je met «  payer en ligne » c’est écrit « montant à régler 0€ » alors que je ne peut même pas utiliser mon portable.

Réponse

Bonjour Gwendoline,

J'ai un prélèvement qui est passé le 20 juillet regroupant vos factures de juin et juillet. Comme les banques peuvent toujours rejeter pendant une période après le prélèvement, la date de remise en service sera pour demain. C'est la raison pour laquelle le paiement par carte bancaire n'est plus visible.

Souhaitez-vous changer votre date de prélèvement afin d'éviter d'éventuels rejets ?
Je peux vous proposer une date entre le 13 et le 28 du mois.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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