Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, ma fille souhaite changer de numéro de téléphone. Que faut-il faire s'il vous plait?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, ma fille veut changer son numéro de téléphone tout en gardant son forfait actuel. POurriez-vous faire le nécessaire?
Cordialement

Bonjour Julie,

S'agit-il bien de la ligne finissant par 9898? Je peux modifier le numéro de téléphone pour vous. Cette action est facturée 10 € et serait effective sous 24 h.

Souhaitez-vous que je valide le changement de numéro ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
11 / 100
points

Oui, il s'agit bien de cette ligne. Oui je valide le changement.
Cordialement,
Julie

Bonjour Julie,

Je vous confirme que le changement de numéro de la ligne mobile de votre fille est en cours, votre nouveau numéro sera effectif à compter du 10/08/2023.

Votre fille va recevoir un SMS et un courrier de confirmation est envoyé avec le nouveau numéro. Les 10€ seront prélevés sur votre prochaine facture d'abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?