Bonjour Nathalie,
La carte sim est facturée 10 € si je la commande, sinon elle est gratuite depuis l'Espace Client. Je suis navré pour la situation, mais l'absence d'usage n'est pas du fait de l'opérateur. La facturation reste dû, même si vous la rejetez, elle sera reportée sur la facture du mois suivant.
Souhaitez-vous que j'effectue la commande ?
Bonne fin d'après-midi et à bientôt.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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