Question en attente de réponse
Mail d'activation internet 5 G 60 G
Aucun courrier/mail ne m'a pas était adressé par rapport a l'activation des 60G supplémentaires. Merci de me donner la preuve d'envoie du mail/courrier. Sans preuve je considère que vous m'avez pas averti et avez déclenché la surfacturation sans avoir mon autorisation.
Réponse
Bonjour Nariné,
Je vous invite à consulter votre boîte mail pour retrouver le mail en question. Le courrier avait été envoyé à l'adresse postale du titulaire de la ligne.
L'avantage s'active automatiquement avec la possibilité de la résilier pendant une période de 4 mois. Comme indiqué par ma précédente collègue, l'avantage sera bien résilié le 01/09.
Je vous confirme que Cdiscount Mobile respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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