Question en attente de réponse
J'ai payé deux fois mon forfait en juillet car je suis passée chez bouygues
Bonjour suite aux solicitations de bouygues (un partenariat avec le crédit mutuel ?) je suis passée chez eux mais en juillet j'ai payé deux factures une chez bouygues et une chez crédit mutuel mobile. Comment me faire rembourser ? Merci Lucie Dautancourt
Réponse
Bonjour Lucie,
Lors de l'édition de la facture de juillet, la ligne n'était pas encore transférée donc un mois complet avait été demandé.
Lors de l'édition de la facture de clôture le 06 août, un remboursement par virement a été mis en place. Vous aurez donc un remboursement de 54,35 € dans les 3 semaines qui viennent.
Je vous souhaite une belle journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
